Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso – Kazen

Última atualização: 09/06/2025

Bem-vindo ao site da Kazen! Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos e Condições de Uso. Recomendamos que leia atentamente antes de realizar compras ou interagir com nossa plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site e adquirir nossos produtos, o usuário aceita integralmente estes termos, bem como eventuais atualizações futuras. Caso não concorde com alguma cláusula, recomendamos que não prossiga com a utilização da plataforma.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, é necessário fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.
Caso seja identificado uso indevido da conta, a Kazen poderá suspender ou cancelar o cadastro.

3. Produtos e Disponibilidade

A Kazen se compromete a apresentar descrições detalhadas de seus produtos, incluindo tamanhos, cores e materiais.
A disponibilidade dos produtos pode variar e não garantimos estoque contínuo de todos os itens.
Em caso de indisponibilidade após a compra, o usuário será notificado e poderá optar pelo reembolso ou substituição do item.

4. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via: ✔ Cartão de crédito/débito – sujeito à aprovação da operadora. ✔ PIX – pagamento instantâneo via QR Code ou chave cadastrada. ✔ Boleto bancário – sujeito à confirmação dentro do prazo estabelecido.

Os pagamentos são processados em ambiente seguro e seguem protocolos de proteção de dados.

5. Prazos de Entrega e Frete

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e transportadora.
Após a confirmação do pagamento, inicia-se o processamento do pedido.
Caso haja atrasos por fatores externos, como greves ou problemas logísticos, o usuário será informado.

6. Trocas e Devoluções

O consumidor pode solicitar a devolução por arrependimento dentro de 7 dias corridos, conforme o Art. 49 do CDC.
Trocas por tamanho ou modelo podem ser realizadas em até 7 dias úteis, sendo que o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados dentro de 90 dias corridos, conforme o Art. 26 do CDC.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Uso Adequado do Site

O usuário não pode utilizar o site para atividades ilícitas, fraudes ou ataques à segurança digital.
A reprodução de conteúdos, imagens e descrições sem autorização da Kazen é proibida.

8. Proteção de Dados e Privacidade

A Kazen garante a proteção dos dados pessoais de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Modificações dos Termos e Condições

Estes termos podem ser modificados sem aviso prévio, sendo recomendada a revisão periódica pelo usuário.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (48 98406-4730).